Contact Center BI Kembali Raih Penghargaan Tingkat Dunia

Jakarta, Beritainspiratif.com - Pusat komunikasi (Contact Center) Bank Indonesia (BI) BICARA kembali meraih penghargaan tingkat dunia dalam ajang Contact Center World 2021 Global Top Ranking Performers 15th Annual Next Generation Contact Center & Customer Engagement Conference yang dilaksanakan secara virtual pada 17-20 Januari 2022.

Dari total 7 kategori yang diikuti, BI berhasil meraih 5 gold, 1 silver, dan 1 bronze. Sebelum masuk pada kompetisi Contact Center tingkat dunia, BI mengikuti seleksi pada tingkat Asia Pasifik yang digelar secara virtual pada Agustus 2021.

"Penghargaan ini merupakan wujud nyata komitmen BI dalam memberikan pelayanan dan solusi terbaik kepada publik, yang tidak hanya diakui di Indonesia, namun juga di tingkat dunia," ungkap Erwin Haryono Kepala Departemen Komunikasi BI, Selasa, (1/2/2022).

Contact Center BI BICARA menjadi bagian dari peran BI dalam memberikan Layanan Informasi Publik (LIP) dan menerima permohonan informasi dari masyarakat terkait peran, tugas, serta kebijakan Bank Indonesia sebagaimana yang diamanatkan dalam Undang-Undang Keterbukaan Informasi Publik No.14 Tahun 2008.

Baca Juga: Inilah Harga Terbaru Minyak Goreng Berlaku Mulai 1 Februari 2022

Berikut perolehan medali yang diterima BI:

Gold Medal

1. Best Contact Center

2. Best Public Service

3. Best Use of Social Media

4. Best Technology Innovation

5. Best Client Service Manager

Baca Juga: Lonjakan COVID-19 Disebabkan Peningkatan Testing dan Tracing

Silver Medal

Best Community Spirit

Bronze Medal

Best Direct Response Campaign

"Penghargaan yang diterima menjadi motivasi Contact Center BI BICARA untuk selalu berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan sebagai komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik, dan wujud transparansi komunikasi BI kepada publik," pungkas Erwin.

(Yanis)

Baca Juga:

BURUAN ! Dijual Murah, 1 Unit Apartemen Dekat Kampus UGM Yogyakarta

Inilah Harga Terbaru Minyak Goreng Berlaku Mulai 1 Februari 2022

Paket Obat Gratis bagi Pasien Isoman Terkonfirmasi Omicron dari Kemenkes

Cara Unduh Sertifikat Vaksin Internasional Standar WHO, Begini Caranya!

Untuk Pemula, Inilah Tips dan Cara Jual NFT di NFT atau Market Lain

Kenali Ciri dan Cara Pencegahan Penularan Omicron